• Hem obtingut el certificat d’allotjament segur de la CEHAT (Confederació espanyola d’Hotels i Apartaments Turístics)
• Tot el personal del Regente Aragón porta mascaretes amb filtre FFP2
• La nostra plantilla està formada i sensibilitzada per garantir la seguretat dels nostres clients
• Gels hidroalcohòlics distribuïts en la instal·lació
• Catifes desinfectants

RESTAURANT

• El nostre restaurant respecta les distàncies de seguretat.
• En tot moment respectem els aforaments aprovats segons restriccions del govern.
• Desdejunis. El desdejuni és bufet. L’accés al mateix s’efectués amb màscara i guants, asi com a desinfecció prèvia de les mans. A més habilitem torns per als desdejunis.
• El nostre restaurant li ofereix la mitja pensió en format menú del dia. No bufet.
• No hi ha room service. L’habitació és un espai privat on només entrarà el client i el personal de neteja. Hem habilitat un servei de take away que ha de reservar per telèfon.

PISOS

• S’han eliminat tèxtils i superflus.
• Si desitja que no li fem l’habitació durant la seva estada o que només fem el bany no dubti en dir-nos-.
• Els llençols i tovalloles se sotmeten a un temps de rentada de 13 minuts a 80°. La resta del procés es realitza entre 60 i 90 graus.
• El protocol de desinfecció d’habitacions ha estat revisat segons normativa de l’ICTE – Desinfectem les habitacions amb producte viricida homologat, a més de ser biodegradable.

ZONES COMUNES

• Hem intensificat la neteja de zones comunes
• El nostre Spa es gaudeix en privat i sota reserva
• Volem garantir-li una estada segura, de manera que aplicarem el que estigui a les nostres mans per garantir la seva seguretat i benestar.

EL QUE ESPEREM DE VOSTÈ

• Check in online: Li enviarem per mail un formulari que haurà d’omplir abans de la seva arribada amb les dades de tots els membres de la seva família. Li enviarem un enllaç perquè procedeixi al pagament mitjançant plataforma segura del Banc Sabadell. Aquest enllaç caduca 24 hores abans de la seva arribada. Si no pot realitzar-lo, no hi ha problema, però ens facilita el procés i reduïm els contacte
• Trobarà cartelleria per tota la instal·lació que confiem que respecti.
• Per l’hotel haurà de circular amb mascareta, així com entrar amb aquesta al restaurant i a la sala d’esmorzars fins que arribi a la seva taula.
• Trobarà gel hidroalcohòlic. Preguem que faci ús d’aquest a les zones comunes.
• A les entrades de l’hotel, faci servir sempre l’espai de la catifa desinfectant.
• L’entrada a les habitacions és a partir de les 14.00. Estem en circumstàncies especials on assignem les habitacions sota criteris de desinfecció. Sigui pacient.
• Davant qualsevol avaria, el personal de manteniment només entrarà quan vostè l’hagi abandonat amb excepció de si té un problema en una caixa de seguretat.
• A la zona de piscina, es respectarà l’aforament. Les hamaques no poden moure’s, ja que estan ubicades de manera que es respecti la distància d’1,50 metres de distància. Si vostè no disposa d’hamaca lliure, pugi a la piscina en un altre moment. Al vas de la piscina cal respectar 2 metres de distància.
• Els banys comuns de la planta baixa només estan operatius a l’hora del servei de menjars. Preguem que la resta del temps, facin servir el de la seva habitació.
• No comparteixin ascensor. A l’ascensor només poden pujar membres de la mateixa habitació al mateix cop.
• El dia de sortida, deixi les finestres de l’habitació oberta per augmentar el període de ventilació.