• Hemos obtenido el certificado de alojamiento seguro de la CEHAT (Confederación española de Hoteles y Apartamentos Turísticos)
• Todo el personal de Regente Aragón lleva mascarillas con filtro FFP2
• Nuestra plantilla está formada y sensibilizada para garantizar la seguridad de nuestros clientes
• Geles hidroalcohólicos distribuidos en la instalación
• Alfombras desinfectantes

RESTAURANTE

• Nuestro restaurante respeta las distancias de seguridad
• En todo momento respetamos los aforos aprobados según restricciones del gobierno.
• Desayunos. El desayuno es buffet. El acceso al mismo se efectuara con mascarilla y guantes, asi como desinfección previa de las manos. Además habilitamos turnos para los desayunos.
• Nuestro restaurante le ofrece la media pensión en formato menú del día. No buffet.
• No hay room service. La habitación es un espacio privado donde solo entrará el cliente y el personal de limpieza. Hemos habilitado un servicio de take away que debe reservar por teléfono.

PISOS

• Se han eliminado textiles y superfluos.
• Si desea que no le hagamos la habitación durante su estancia o que sólo hagamos el baño no dude en decírnoslo.
• Las sábanas y toallas se someten a un tiempo de lavado de 13 minutos a 80ª. El resto del proceso se realiza entre 60 y 90 grados.
• El protocolo de desinfección de habitaciones ha sido revisado según normativa del ICTE -Desinfectamos las habitación con producto virucida homologado, además de ser biodegradable.

ZONAS COMUNES

• Hemos intensificado la limpieza de zonas comunes
• Nuestro spa se disfruta en privado y bajo reserva
• Queremos garantizarle una estancia segura por ello aplicaremos lo que esté en nuestras manos para garantizar su seguridad y bienestar.

LO QUE ESPERAMOS DE USTED

• Check in online: Le enviaremos por mail un formulario que deberá rellenar antes de su llegada con los datos de todos los miembros de su familia. Le mandaremos un enlace para que proceda al pago vía plataforma segura del banco Sabadell. Este enlace caducará 24 horas antes de su llegada. Si no puede realizarlo no hay problema, pero nos facilita el proceso y reducimos los contactos.
• Encontrará cartelería por toda la instalación que confiamos que respete.
• Por el hotel deberá circular con mascarilla, así como entrar con ella en el restaurante y en la sala de desayunos hasta que llegue a su mesa.
• Encontrará gel hidroalcohólico. Rogamos haga uso de ellos en las zonas comunes
• En las entradas del hotel use siempre el espacio de la alfombra desinfectante.
• La entrada en habitaciones es a partir de las 14.00. Estamos en circunstancias especiales donde asignamos las habitaciones bajo criterios de desinfección. Sea paciente.
• Ante cualquier avería el personal de mantenimiento solo entrara en la habitación cuando usted la haya abandonado con excepción de si tiene un problema en una caja fuerte.
• En la zona de piscina se respetara el aforo. Las hamacas no pueden moverse ya que están ubicadas de manera que respeten más de 1,50 de distancia. Si usted no dispone de hamaca libre suba a la piscina en otro momento. En el vaso de la piscina hay que respetar 2 metros de distancia.
• Los baños comunes de la planta baja solo están operativos a la hora del servicio de comidas. Rogamos que en el resto de horarios usen el de su habitación.
• No compartan ascensor. En el ascensor solo pueden subir miembros de la habitación en el mismo turno.
• El día de salida deje las ventanas de la habitación abiertas para aumentar el periodo de ventilación.